为持续强化青年人才梯队建设，推动青年骨干成长，河西集团江山智联物业成功举办“才聚江山，智联未来”青年人才培养项目第二期培训。本期培训围绕设备管理、行业趋势、客户服务、风险管控及表达能力等核心内容，进一步深化青年人才专业素养与团队协作能力。

一是筑牢业务根基，拓展行业视野。公司特邀行业专家及内部高管授课，课程涵盖设施设备管理、物业行业发展趋势等内容，通过理论讲解与案例分享，帮助学员夯实业务基础，拓展行业视野。

二是聚焦服务提升，强化风险管控。培训设置客服专项课程，通过情景模拟与案例分析，提升学员在客户沟通、投诉处理及情绪管理方面的能力；同时，系统讲解物业服务全流程风险点及合规应对策略，强化全员风险管控意识。

三是提升表达能力，促进团队协作。引入《像TED一样演讲》课程，从内容构建到舞台表现，全方位提升学员公众演讲能力。培训期间，还设置团队研讨环节，围绕设备管理、客户服务、风险管控等议题开展任务，激发实践思路，提升团队协作与沟通能力。